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Frais imposés aux clients de Orange Money: Orange réagit !

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Frais imposés aux clients de Orange Money: Orange réagit !
La pratique commence à révulser certains usagers des points de transfert d’argent. En effet, des frais supplémentaires leur sont imposés lors de leurs transaction. Ce qui déplait foncièrement à Orange qui a tenu à réagir.

«Suite au lancement des nouvelles baisses tarifaires Orange Money le 1 juin 2021, une partie du réseau de distribution a mis en place une grille tarifaire parallèle à la grille clients officielle d'Orange Money. Nous tenons à rappeler que le dépôt d'argent sur son compte Orange Money demeure gratuit», indique-t-il. Il déclare que cette pratique qui vise à imposer aux clients des frais supplémentaires sur les dépôts et retraits d'argent «est complètement illégale». Et que les seuls frais que sont tenus de payer ces derniers sont ceux de la grille tarifaire officielle d'Orange Money.


14 Commentaires

  1. Auteur

    Wil

    En Juillet, 2021 (18:45 PM)
    La guerre de tous contre chacun....

    kou nek beug door sa morom marteau 
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    • Auteur

      Si Wave Crée Sa Puce Sim!!!

      En Juillet, 2021 (23:50 PM)
      Si jamais Wave entre dans la téléphonie = Mort subite pour Orange. Des pass 10Go 30 jours à 500 fr, appels et sms gratuits.... Vive la concurance. Free entré en force se meurt à petit feu par manque d'opérateurs et agences de proximité, manque de cash pour les retraits, une offre et une application trop fournie compliquée. des bonus inutilisables ou de 0h à 5h...Ça parait pas cher mais ça fini vite avec des restants faits pour etre perdus..
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  2. Auteur

    Le Sage

    En Juillet, 2021 (18:49 PM)
    Position pas du tout réaliste. C est vraiment dommage que les gens ne prennent pas le temps d analyser des situations. Pourquoi les prestataires ont augmenté subitement. C est parce que leur est loin d être couvertes. Si orange utilise ses kiosques comme dit dans le communiqué c est plus de charge et moins de rentabilité pour Orange. Tous les acteurs sont apparemment d accord que le client ne doit pas subir. Les prestataires ayant des contrats avec orange la discussion devraient entre eux. Orange pouvez encadrer les prestataires leur faire une petite augmentation sans impacts sur le client. En offrant plus les prestataires vont travailler pour écouler plus de transactions et parvenir a dominé la concurrence. En partenariat très commercial avec les prestataires  orange gagne. Le communiqué diffusé n a pas raison.
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    Auteur

    Dall

    En Juillet, 2021 (18:58 PM)
    On s'en fiche nio mom souniouy place nioy feyy employé location électricité sonatel et autres owouniou kenn mais souniou khaliss nioko mom kou niou demandé service feyniou c simple 
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    • Auteur

      Shadowman

      En Juillet, 2021 (21:05 PM)
      Cest injuste et ceux qui le font ne mangent que du ribaa, c'est illicite. ARNAQUEURS
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    • Auteur

      Shadowman

      En Juillet, 2021 (21:06 PM)
      Cest injuste et ceux qui le font ne mangent que du ribaa, c'est illicite. ARNAQUEURS
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    • Auteur

      Shadowman

      En Juillet, 2021 (21:07 PM)
      Cest injuste et ceux qui le font ne mangent que du ribaa, c'est illicite. ARNAQUEURS
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    • Auteur

      Reply_author

      En Juillet, 2021 (00:00 AM)
      C'est juste de l'arnaque simple et passible de sanctions .
      Vous n'êtes pas obligés de vendre orange money...
      Soit vous appliquez le règlement sinon vous allez voir ailleurs
      Merde  
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    Auteur

    En Juillet, 2021 (19:15 PM)
    Il raconte des conneries ce gars. Même sur l'application le prélèvement des frais est automatique même si on ne coche pas #frais à ma charge# mane mome je boycotte définitivement om. 
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    Auteur

    Tourem

    En Juillet, 2021 (19:31 PM)
    J'ai payé 300fcfa pour déposer 25000fcfa sur mon compte hier pour payer des factures. Ces pratiques porteront préjudice a orange ,les clients finiront chez wave 
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    Auteur

    Tourem

    En Juillet, 2021 (19:31 PM)
    J'ai payé 300fcfa pour déposer 25000fcfa sur mon compte hier pour payer des factures. Ces pratiques porteront préjudice a orange ,les clients finiront chez wave 
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    Auteur

    Vérité

    En Juillet, 2021 (19:40 PM)
    Orange n'a rien  à dire, C'est une société de gestion comme les prestataires, Elle ne peut pas outrepasser ses prérogatives par des menaces, Cette question relève de la compétence exclusive du Régulateur à défaut d'un commun accord entre les parties 
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    • Auteur

      Reply_author

      En Juillet, 2021 (20:36 PM)
      Vérité tu as parfaitement raison. Les prestataires ont une personnalité juridique avec RCCM comme la Sonatel. C est parce qu orange plus d argent des milliards que les petites sociétés sont des moins que rien. De plus une affirmation gratuite. En quoi vendre des services avec tes propres charges est illégal. Finalement c est sonatel qui en se basant sur sa puissance financière qui risque d etre dans l illégalité en essayant de minimer des sociétés qui ont d egal dignité du point de vue juridique. Si c etait illégal l Etat aurait agi depuis. Il faut respecter la république si non dire qu on peut violer la loi dans ce pays sans contrainte. Merci de compléter votre communiqué avec le texte de loi qui rend illégal le fait de vendre des services. 
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    Auteur

    Fouleu

    En Juillet, 2021 (19:53 PM)
    Hier un prestataire m'a demandé 750fr pour un dépôt de 100 mille j'ai tout bonnement allumé ma voiture et je suis parti voir un autre pour faire un dépôt sans frais!!! Leur problème c'est avec orange ils n'ont qu'à régler ça! Je vais pas trinquer !! Vivement que Auchan fasse aussi des dépôts wave!!! 
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    Auteur

    Prestataire

    En Juillet, 2021 (20:01 PM)
    eh oui ! orange veut gagner de l'argent mais les prestataires ne doivent pas gagner alors que c'est eux qui font le service, mettent leur argent, payent le loyer, paye les factures d'electricité et les facture d'orange. d'ailleurs les frais de services ne sont pas appliqués uniquement à orange mais à wave aussi. ils n'ont qu'à revoir les commissions mais personne n'aceptera de travailler à perte. "golo di baye baboune di doundé"
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    Auteur

    Mlk

    En Juillet, 2021 (20:49 PM)
    Il faudra que tous les sénégalais boycott les produits orange.

    Moi je n'utiliserait jamais orange money 
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    En Juillet, 2021 (20:54 PM)
    Moi personnellement je ne vais plus payer ces conneries appelées frais de service. Les prestataires veulent gagner deux fois. Je ne vais pas accepter cette conneries. Il faut boycotter tous ces truands de prestataires qui vous demandent des frais de service et faire des dépôts chez les prestataires honnêtes et sérieux. Car les prestataires honnêtes sont plus nombreux.
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    • Auteur

      Reply_author

      En Juillet, 2021 (22:07 PM)
      Il faut  arrêter quand même et se mettre à la place des prestataires personne d entre nous ne va accepter investir 100000 et ensuite gagner 248 fcfa il faut être sérieux  dans la vie 
       
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    Auteur

    En Juillet, 2021 (22:09 PM)
    Les prestataire de service qui applique cette surtaxé vont bientôt devoir fermer boutique car soit  Orange les privera de services ou les clients les fuiront. Les prestataires de service doivent négocier et savoir que le1% de frais est de mise chez tous les fournisseurs de service de transfert d'argent.Ils devront changer leur business model ou disparaitre comme les telecentres.

     
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    Auteur

    Makatah

    En Juillet, 2021 (22:55 PM)
    Allez chez WAVE
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    Auteur

    En Juillet, 2021 (05:45 AM)
    L argent appelle l argent.  Musique by PAMELO MOUNKA

    des années 80. Toujours vrai.

    A écouter dans youtube
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